よくある質問
発送
送料はかかりますか？
送料は無料です。
発送までの日数はどのくらいですか？
ご購入後2-3営業日で発送いたします。
商品
商品のサイズについて
サイズについては各商品ページの詳細欄からご確認ください。
商品のカスタマイズは可能でしょうか？
カスタマイズなどは承っておりません。ご了承ください。
ラッピングについて詳しく知りたいです
ラッピングについては対応致しかねまます。全ての商品にショッパー・化粧箱等がついておりますので、そちらをご利用ください。
お風呂での使用は可能でしょうか？
お風呂で使用可能な商品もございますが、基本的にお風呂では外していただくことを推奨しております。
サージカルステンレスについて
ステンレス素材の中でも、極めてアレルギー性の低い素材となります。
また錆びにくい素材でもございますが、汗や海水等に触れた際は、錆び等にご注意ください。
お手入れの際は、メガネ拭き等の柔らかい布で拭いてください。
シルバー925について
シルバー925とは、銀が含まれている割合（純度）が92.5％になります。
金属アレルギーの方でもご使用いただけますが、長時間の着用はお避けください。
また温泉でのご使用や汗、海水への接触等は、汚れの原因となりますので、ご注意ください。
お手入れの際は、メガネ拭き等の柔らかい布で拭いてください。
支払い方法
コンビニでの支払いは可能ですか？
可能です。お支払い画面でご希望の支払い方法をご選択ください。
PayPayやメルペイでの支払いは可能でしょうか？
可能です。お支払い画面でご希望の支払い方法をご選択ください。
代引き（現金での購入）は可能でしょうか？
可能です。お支払い画面でご希望の支払い方法をご選択ください。
クレジットカードで支払いは可能でしょうか？
可能です。お支払い画面でご希望の支払い方法をご選択ください。
キャンセル・返品
返品は可能でしょうか？
可能です。
購入確定後のキャンセルは可能でしょうか？
購入確定後のキャンセルは基本承ることができません。ご了承ください。
商品の修理方法について
ネックレスが切れた場合どうしたらいいですか？
ステンレス製チェーン商品の丸カンは、安全性を考慮し溶接せずに出荷されており、負荷で口が開くことがございます。チェーンと留め具の接合部が切れた場合、お客様自身でペンチやピンセットを用いて簡単に修復可能です。修理には、細い先端のペンチまたはピンセット2つを用い、丸カンの口を塞いでください。